اعلنت شركة التواصل الاجتماعي "فيسبوك" ان تعطل الخدمات في جميع تطبيقاتها يوم امس كان بسبب "تغيير خاطئ في إعدادات الخوادم" التي تربط هذه المنصّات بمستخدميها من خلال الإنترنت.

وتوقفت خوادم شركة "فيسبوك" لقرابة 7 ساعات  يوم امس الاثنين الامر الذي ادى الى توقف موقع التواصل الاجتماعي، وتطبيقي إنستجرام وماسنجر، بالاضافة الى تطبيق واتساب المملوكين للشركة، في اطول انقطاع شهدته الشركة حتى الان.

وقالت شركة "فيسبوك":  "نتقدم بالاعتذار لأولئك الذين تأثروا" بانقطاع خدمات فيسبوك والمنصّات التابعة له والذين يحتمل أن يكون عددهم قد بلغ، وفقاً لخبراء في مجال الأمن السيبراني، مليارات الأشخاص.

وأوضحت أن الفرق الهندسية اكتشفت أن تعديلات على أجهزة التوجيه "الراوتر" الرئيسية التي تنسق الحركة بين مراكز البيانات تسببت في مشاكل أدت إلى توقف الاتصال.

وتابعت الشركة: "نأسف لانقطاع الخدمة في منصاتنا وعملنا بأقصى ما في وسعنا لاستعادة الخدمة وأنظمتنا الآن عادت للعمل".

وكان مهندسو الشركة التقنيين قالوا، في وقت سابق عبر تغريدة على "تويتر": "إلى المجتمع الضخم من الناس والشركات في جميع أنحاء العالم الذين يعتمدون علينا: نحن آسفون".

وأضافوا: "لقد عملنا بجد لاستعادة الوصول إلى تطبيقاتنا وخدماتنا، ويسعدنا الإبلاغ عن عودتها للعمل عبر الإنترنت الآن. شكرا لك على تحملك معنا".

بدوره، اعتذر الرئيس التنفيذي لفيسبوك، مارك زوكربيرغ، عن العطل الذي لحق بتطبيقات "فيسبوك، واتساب، إنستغرام".

وقال زوكربيرغ: "عادت منصات "فيسبوك" و"واتساب" و"إنستغرام" للعمل من جديد".

وأضاف: "أعتذر عن الانقطاع الذي حدث اليوم.. أعلم مدى اعتمادك على خدماتنا للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين تحبهم".

وتسبب الانقطاع العالمي الذي عانت منه الشركة بانخفاض أسهم فيسبوك بنسبة 5% بعد الانقطاع .